Privacybeleid

1. Inleiding

VergelijkOntruimingen.nl hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij deze gebruiken. Ook informeren wij u over uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

2. Wie zijn wij?

VergelijkOntruimingen.nl is een vergelijkingsplatform voor woningontruimingsdiensten in Nederland. Wij zijn gevestigd in Nederland en zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Adresgegevens: straat, huisnummer, postcode, woonplaats
• Informatie over uw aanvraag: type ontruiming, gewenste datum, bijzonderheden
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
• Gebruiksgegevens: pagina's die u bezoekt, klikgedrag

4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van uw offerteaanvraag en deze doorsturen naar geschikte ontruimers
• Het onderhouden van contact met u over uw aanvraag
• Het verbeteren van onze dienstverlening en website
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het verzenden van relevante informatie (alleen met uw toestemming)

5. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het verwerken van uw offerteaanvraag
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten
• Toestemming: voor marketingcommunicatie
• Wettelijke verplichting: voor het bewaren van administratie

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Uw gegevens worden gedeeld met:

• Aangesloten woningontruimers (alleen de gegevens die nodig zijn voor uw aanvraag)
• IT-dienstverleners die onze website en systemen onderhouden
• Overheidsinstanties wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. De bewaartermijnen zijn als volgt:

• Offerteaanvragen: 2 jaar na laatste contact
• Contactformulieren: 1 jaar na verzending
• Administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Marketingtoestemming: tot intrekking van toestemming

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en openbaarmaking. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie en onze systemen worden regelmatig getest op kwetsbaarheden.

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: u kunt verzoeken om beperking van de verwerking
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via privacy@vergelijkontruimingen.nl. We reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

10. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en waarvoor, verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Wij raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

12. Klachten

Als u een klacht heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, neem dan gerust contact met ons op: